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Weilheim, Servicedienste

Servicemitarbeiter/in Hausnotruf (m/w/d)

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Servicemitarbeiter/in Hausnotruf (m/w/d)

Image Weilheim, Johannes Damrich Str. 10, 82362 Weilheim
Image Abteilung: Servicedienste
Image Teilzeit, Ehrenamtlich

Image Eintrittstermin: zum nächstmöglichen Termin

Werden Sie ein Teil des Bayerischen Roten Kreuzes!

Das Bayerische Rote KreuzKörperschaft des öffentlichen Rechts – ist einer der größten Wohlfahrtsverbände und die führende Hilfsorganisation in Bayern. Es gliedert sich in 73 Kreis-, 5 Bezirksverbände und die Landesgeschäftsstelle. Es werden ca. 30.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter beschäftigt, rund 180.000 ehrenamtliche Helferinnen und Helfer sind im Einsatz.

Der Kreisverband Weilheim-Schongau erfüllt im Landkreis die satzungsmäßigen Aufgaben des BRK - ein Schwerpunkt ist u.a. der Hausnotrufdienst mit aktuell rund 1.300 Teilnehmern.
Für dieses Aufgabenfeld suchen wir zum nächstmöglichen Termin Unterstützung für unser Team im Bereich Kundenservice auf geringfügiger Basis oder in Teilzeit (bis 15 Stunden) an 2-3 Tagen in der Woche.

Was wir Ihnen bieten

  • praxisorientierte Einarbeitung
  • selbständiges Arbeiten in einem hochmotivierten Team
  • angenehmes Arbeitsumfeld
  • eine angemessene Vergütung gem. BRK-Tarifvertrag

Die Stelle ist konzipiert für Teilzeit mit max. 15 Wochenstunden oder auf geringfügiger Basis. Wünschenswert ist die Verteilung des Arbeitsaufkommens auf 2-3 Tage in der Woche.

Ihre Aufgaben

  • telefonische und persönliche Beratung unserer Kunden
  • Übernahme von telefonischen Kundenzufriedenheitsbefragungen
  • Durchführung von Hausnotrufanschlüssen und techn. Überprüfungen bei unseren Kunden
  • Bearbeitung von regulären Servicefällen über unser Ticketsystem
  • Unterstützung bei administrativen Tätigkeiten zum Hausnotruf (HNR)
  • Mithilfe im HNR-Hintergrunddienst (Hilfeleistungen bei kleineren Notfällen)       

Sie bringen mit

  • gute EDV-Kenntnisse
  • technisches Verständnis
  • Einfühlungsvermögen und Kundenorientierung
  • soziale Kompetenz im Umgang mit Kunden und Mitarbeitern
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Ansprechpartner*in

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Anke Ringel
Kreisgeschäftsführerin

0881/92913

Dienstsitz

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