Mitarbeiter/in Telefonzentrale (m/w/d)

Das Bayerische Rote Kreuz – Körperschaft des öffentlichen Rechts – ist einer der größten Wohlfahrtsverbände und die führende Hilfsorganisation in Bayern. Der Kreisverband Fürth ist eine Gliederung des BRK. Schwerpunkte unserer Angebote sind der Rettungsdienst, ambulante und stationäre Pflege, Kindertagesstätten, Fahrdienste sowie die Fach- und Breitenausbildung und im Bereich des Ehrenamtes die Sanitätsbereitschaften, die Bergwacht, die Wasserwacht, das Jugendrotkreuz und die Wohlfahrts- und Sozialarbeit.

Für die Telefonzentrale für Fahrdienst und die BRK-Geschäftsstelle suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt · in Teil- oder Vollzeit · zunächst befristet auf ein Jahr mit der Option auf Übernahme - eine/n

Mitarbeiter/in für die Telefonzentrale (m/w/d)

• Qualifizierte und individuelle Einarbeitung
• Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Betriebliche Gesundheitsförderung mit vielseitigen Sport- u. Gesundheitskursen
• Jahressonderzahlungen im Juli und im November gemäß Tarifvertrag BRK
• Zusätzliche arbeitgeberfinanzierte Altersvorsorge
• Mitarbeit in einem motivierten und aufgeschlossenen Team.

• Annahme von Aufträgen für unsere Fahrdienste und Weiterleitung an die Fahrer unter Beachtung der örtlichen und fachlichen Gegebenheiten
• Ansprechpartner in der Telefonzentrale für Besucher und Lieferdienste
• Telefonvermittlung von externen Anrufen an die jeweiligen Sachbearbeiter.

• Hohe Kundenorientierung
• Ortskenntnisse in der Metropolregion Nürnberg-Fürth-Erlangen
• Erfahrung in der Disposition
• Bereitschaft zur Schichtarbeit im Zeitraum zwischen 5.00 Uhr und 20.00 Uhr, auch an Samstagen / Feiertagen
• Gute MS-Office Kenntnisse
• Bereitschaft zur Einarbeitung in IT-Programme (z.B. Careman)
• Kommunikationsstärke, Verantwortungsbewusstsein und Einsatzbereitschaft
• Selbstständige Arbeitsweise
• Identifikation mit den Grundsätzen des Roten Kreuzes.